希望在人间

    4月24日，我路过江汉区社保局，想起自己丢失的医保卡，于是便走了进去，想着重新补办一张。询问了一圈之后找到了医保卡管理的柜台，说明了我的来意，工作人员说：“那你先挂失吧”，便扔过来一张表，让我填，填完后我交给他，他拿我填写的资料在电脑上操作了一翻说：“你的医保停了”？我点头。他说：“你得先开通才能补”，我说：“那就开通吧”，他用手指了指另一边说：“开通去那边”。我走到对面的柜台，询问着医保卡怎么开通，工作人员看了一下我的身份证说：“下个月1-18日再来吧”。我疑惑的问：“只能是1-18日才能办吗”？他点点头。我便走出了大厅。

    昨天，5月5日，又一次经过社保局，想着今天的日子，应该可以办，便又一次走进了大厅，当时是下午14：35分。大厅拥挤嘈杂，我找了个位子排好队。过了一会到我了，我递过身份证说：“我要开通医保卡”。工作人员看着我说：“身份证、户口、医保卡都复印了吗”？啊，没人跟我说要这些啊。我只得退出排了半天的队出去复印。复印完后又接着排队，再一次轮到我时，我交上复印件和原件。工作人员接过去又说：“你的表填了没”？我听了就来气，看着他说：“你刚才也没告诉我要填表啊，要复印件的时候你干嘛不一次性告诉我呢”？真是郁闷。我再一次退出了队伍。填完表后我第三次排起了队。快轮到我时，我看到那个工作人员起身离开了座位，一会过来一位女同事，我看着她，把手上的资料递过去，她冷冷的说：“你去那边排队吧，这边没纸了，不能打印”。我生气的看着她说：“我在这边都排了几次的队了，去那边又要重排”。她不屑的说：“那没办法，他也不是故意的”。我只能拿着资料去了另一个柜台，这次还蛮顺利，排到我时一次性办完。然后他给了我一张单子，叫我去那边补卡。

    我再一次来到医保卡管理柜台对工作人员说：“我的医保卡丢了，要补办一张”。她二话不说丢过来一个表叫我填上，我填完交给她，她问：“你身份证、照片带了吗”？照片？我在包里翻了半天，找到一张听课证，便从上面撕了下来。她接着在电脑上操作了一下说：“你的卡已经挂失过了”？我点点头。她接着说：“挂失了你怎么不说呢，搞得又填一次表”？我的天啊，她也没问我有没有挂失啊，这东西我是第一次补，也不知道是个什么流程，幸好包里有照片，要不然又白跑一趟。过了一会，她递给我一张《湖北省非税收入一般缴款书》的单子（四联：上面写的是医保IC卡工本费40元）和一张《武汉市政府非税收入收缴信息读取卡》，告诉我说：“你拿着单子和卡去新华路的民生银行交钱，交了钱再过来”。“民生银行？非得去那才能交”我问。她点点头。当时已经是下午16：20分，这边去银行门口又没顺路的车，想着他们17：30分要下班，我便拦了个的士直奔银行。到了银行拿了个号一看，前面还有21位顾客，那时已是16：35分，我只得找了个位子坐下等。等我交完钱再打的赶到社保局时已是17：05分，还好没下班。我递过缴款单和照片，她拿了其中一联，指向另一边说：“去那边”。我又跑到另一边交上单子和照片，工作人员问我：“有身份证复印件吗”？“啊，还要复印件啊，要不我再去复一张”我强压着心中的怒火轻声说着。她想想说：“不要也行，你的原始资料没错吧，没错就不要算了”。我直点头说：“没错没错”。她在单子上写着什么，然后递给我其中一联说：“好了，办完了”。我接过单子一看，上面写着：8月25-30日，带身份证领卡。我的天啊，要到8月底才能拿卡呢，不过还好，总算办完了。

    这就是整个过程，恐怖的经历，一个下午就办了这一件事。可叹，这样的服务态度，这样的办事效力......

     希望看到贴子的朋友能给你今后补卡带来点帮助。我只想说一名：我下次会好好保管我的医保卡，不会再让它再丢了。